- ¿Qué es una bitácora?
- Una bitácora representa un cuaderno donde se reportan los avances y resultados de un determinado estudio o trabajo; el mismo incluye hipótesis, observaciones, ideas, datos, obstáculos que puedan surgir en el transcurso de la investigación.
- ¿Qué usos se les da a las bitácoras en nuestra vida cotidiana?
- Menciona 3 ejemplos de profesiones donde se usen bitácoras y explica como la usan
- Sirve para guardar periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios usuarios como pueden ser estudiantes, profesores, funcionarios, etc
- 1. Blogs Políticos: Se caracterizan por mostrar noticias políticas, activismo o cualquier actividadrelacionada a personalidades política, se usan tambien como blogs para realizar campañas.
- 2. Blogs Personales: Conocidos como diarios online , usualmente sus propietarios escriben acerca de su día a día, lo que más encontrarás son temas muy personales, que quizás sólo a ellos les interese, pero resulta que construyen una fuerte comunidad afin a ellos.
- 3. Blog temático: Se enfocan en un determinado nicho de mercado, rara vez comentan de otra cosa que no sea su temática.
- ¿Qué son las Bitácoras de Soporte Técnico?
Manual: es un registro a manera de diario en el cual datos comunes son: fechar, hora, proceso, observacionesElectrónico: generalmente recopilan información de todo tipo (textos, audio, imagen, códigos, etc.) y pueden ser escritos por uno o más autoresBlogs: son bitácoras virtuales publicadas en internet de una manera no tan formal son embargo, los requerimientos de eficacia son los siguientes:1. Información: debe estar actualizada mantenerse al tanto de los últimos avances.2. Actualización frecuente: se debe actualizar dos o tres días como mínimo para despertar el interés de los internautas.3. Cantidad de contenido: debe contener suficiente información. Es importante conservar todas las entradas o post.4. Simple, claro y conciso: es necesario emplear un lenguaje práctico y conciso (se puede incorporar imágenes, dibujos, ilustraciones, gráficos, et.).5. Palabras claves: ideas para los motores de búsqueda, el usar palabras clave en lo encabezados o en el desarrollo.6. Gramática: debe ser impecables (sin errores de ortografía)7. Credibilidad: debe contener información totalmente transparente (limpia) y no proyectar una imagen que no permita obtener cumplir su función.8. Tono: los contenidos deben ser coloquiales, informal, de lectura fácil y rápida.9. Interactividad: siempre debe estimular la participación.
- ¿Para qué se usan las Bitácoras de Soporte Técnico
- Siempre es recomendable contar con un formato en blanco para la realización de las bitácoras de soporte técnico y de esta manera tener todo bien organizado todo y agilizar el trabajo.
Manual: es un registro a manera de diario en el cual datos comunes son: fechar, hora, proceso, observacionesElectrónico: generalmente recopilan información de todo tipo (textos, audio, imagen, códigos, etc.) y pueden ser escritos por uno o más autoresBlogs: son bitácoras virtuales publicadas en internet de una manera no tan formal son embargo, los requerimientos de eficacia son los siguientes:1. Información: debe estar actualizada mantenerse al tanto de los últimos avances.2. Actualización frecuente: se debe actualizar dos o tres días como mínimo para despertar el interés de los internautas.3. Cantidad de contenido: debe contener suficiente información. Es importante conservar todas las entradas o post.4. Simple, claro y conciso: es necesario emplear un lenguaje práctico y conciso (se puede incorporar imágenes, dibujos, ilustraciones, gráficos, et.).5. Palabras claves: ideas para los motores de búsqueda, el usar palabras clave en lo encabezados o en el desarrollo.6. Gramática: debe ser impecables (sin errores de ortografía)7. Credibilidad: debe contener información totalmente transparente (limpia) y no proyectar una imagen que no permita obtener cumplir su función.8. Tono: los contenidos deben ser coloquiales, informal, de lectura fácil y rápida.9. Interactividad: siempre debe estimular la participación.
- ¿Por qué consideras que es importante usar las Bitácoras de Soporte Técnico?
- Sirve para guardar periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios usuarios como pueden ser estudiantes, profesores, funcionarios, etc
IMÁGENES DE BITÁCORAS DE SOPORTE TÉCNICO
IMÁGENES DE BITÁCORAS DE SOPORTE TÉCNICO
- Elabora una lista con los elementos que deben contener las Bitácoras de Soporte Técnico
costo,causa solucion fallo
costo,causa solucion fallo
