• ¿Qué es una bitácora?
  
  

• Una bitácora representa un cuaderno donde se reportan los avances y resultados de un determinado estudio o trabajo; el mismo incluye hipótesis, observaciones, ideas, datos, obstáculos que puedan surgir en el transcurso de la investigación.
  
  

• ¿Qué usos se les da a las bitácoras en nuestra vida cotidiana?
• Menciona 3 ejemplos de profesiones donde se usen bitácoras y explica como la usan

• Sirve para guardar periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios usuarios como pueden ser estudiantes, profesores, funcionarios, etc

• 1. Blogs Políticos: Se caracterizan por mostrar noticias políticas, activismo o cualquier actividadrelacionada a personalidades política, se usan tambien como blogs para realizar campañas.

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• 2. Blogs Personales: Conocidos como diarios online , usualmente sus propietarios escriben acerca de su día a día, lo que más encontrarás son temas muy personales, que quizás sólo a ellos les interese, pero resulta que construyen una fuerte comunidad afin a ellos.
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• 3. Blog temático: Se enfocan en un determinado nicho de mercado, rara vez comentan de otra cosa que no sea su temática.
• ¿Qué son las Bitácoras de Soporte Técnico?
  

  Manual: es un registro a manera de diario en el cual datos comunes son: fechar, hora, proceso, observacionesElectrónico: generalmente recopilan información de todo tipo (textos, audio, imagen, códigos, etc.) y pueden ser escritos por uno o más autoresBlogs: son bitácoras virtuales publicadas en internet de una manera no tan formal son embargo, los requerimientos de eficacia son los siguientes:1.    Información: debe estar actualizada mantenerse al tanto de los últimos avances.2.    Actualización frecuente: se debe actualizar dos o tres días como mínimo para despertar el interés de los internautas.3.    Cantidad de contenido: debe contener suficiente información. Es importante conservar todas las entradas o post.4.    Simple, claro y conciso: es necesario emplear un lenguaje práctico y conciso (se puede incorporar imágenes, dibujos, ilustraciones, gráficos, et.).5.    Palabras claves: ideas para los motores de búsqueda, el usar palabras clave en lo encabezados o en el desarrollo.6.  Gramática: debe ser impecables (sin errores de ortografía)7.  Credibilidad: debe contener información totalmente transparente (limpia) y no proyectar una imagen que no permita obtener cumplir su función.8.    Tono: los contenidos deben ser coloquiales, informal, de lectura fácil y rápida.9.    Interactividad: siempre debe estimular la participación.

• ¿Para qué se usan las Bitácoras de Soporte Técnico
• Siempre es recomendable contar con un formato en blanco para la realización de las bitácoras de soporte técnico y de esta manera tener todo bien organizado todo y agilizar el trabajo.

• ¿Por qué consideras que es importante usar las Bitácoras de Soporte Técnico?
• Sirve para guardar periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios usuarios como pueden ser estudiantes, profesores, funcionarios, etc
  
  IMÁGENES DE BITÁCORAS DE SOPORTE TÉCNICO
  
  
  
  

• Elabora una lista con los elementos que deben contener las Bitácoras de Soporte Técnico
  
  costo,causa solucion  fallo
  

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